Expédition & retours
Politique d'expédition :
Délai de livraison : les commandes seront livrées dans les 7 à 14 jours suivant leur placement, sous réserve de la disponibilité du produit et de la vérification du crédit.
Frais d'expédition : Nos produits sont expédiés gratuitement.
Mode d'expédition : Les commandes seront expédiées via un service de messagerie réputé et nécessiteront une signature à la livraison.
Informations de suivi : un numéro de suivi sera fourni une fois la commande expédiée, et les clients pourront suivre l'état de leur livraison via le site Web du transporteur.
Modifications de livraison : Si vous devez modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons garantir que cela sera possible.
Politique de retour:
Période de retour : Les clients disposent de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
Critères de retour : Pour pouvoir bénéficier d'un retour, les articles doivent être dans leur état et leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes toujours attachées.
Processus de retour : Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de service client et fournir votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons des instructions supplémentaires sur la manière de procéder au retour.
Remboursements : les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné et seront crédités sur le mode de paiement d'origine.
Expédition de retour : Le client est responsable des frais de retour de l’article, sauf s’il a été endommagé ou défectueux.
Délai de livraison : les commandes seront livrées dans les 7 à 14 jours suivant leur placement, sous réserve de la disponibilité du produit et de la vérification du crédit.
Frais d'expédition : Nos produits sont expédiés gratuitement.
Mode d'expédition : Les commandes seront expédiées via un service de messagerie réputé et nécessiteront une signature à la livraison.
Informations de suivi : un numéro de suivi sera fourni une fois la commande expédiée, et les clients pourront suivre l'état de leur livraison via le site Web du transporteur.
Modifications de livraison : Si vous devez modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons garantir que cela sera possible.
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Critères de retour : Pour pouvoir bénéficier d'un retour, les articles doivent être dans leur état et leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes toujours attachées.
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